隐私政策
更新日期：2025年7月7日
生效日期：2025年7月1日
本政策仅适用于钟沈鸣（以下简称「我们」）的产品「清雅」及其相关服务。
您的个人信息安全对我们来说至关重要，一直以来，我们都尽全力保护您的个人信息安全，致力于维持您对我们的信任。我们将依据相关法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，以帮助我们向您提供更优质的产品和服务。同时，我们承诺会对您的个人信息和其他数据进行严格保密，确保您的个人信息安全。
请在使用我们的产品和服务前，仔细阅读本隐私政策（以下简称「本政策」）。一旦您开始使用「清雅」产品及相关服务，即表示您同意本政策。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）您主动提供的信息
对话内容：您在使用聊天功能时输入的文字内容。
语音输入：您使用语音输入功能时的语音数据（仅用于实时转换为文字，不会被永久存储）。
自定义模型：您导入的自定义Live2D模型文件。
自定义背景：您从系统相册中选择作为背景的图片或视频。
（二）自动收集的信息
设备信息：包括设备型号、操作系统版本、设备标识符等，用于优化应用性能和提供适配服务。
应用使用数据：包括您使用应用的频率、功能使用情况、崩溃报告等，用于改进应用体验。
订阅信息：如果您购买了订阅服务，我们会收集与订阅相关的交易信息。
我们使用收集的信息主要用于：
提供核心服务：包括展示Live2D模型、处理聊天对话、实现语音识别等基本功能。
个性化体验：根据您的使用习惯和偏好提供个性化的服务和内容。
改进产品：通过分析使用数据，优化应用性能和用户体验。
处理订阅：管理您的会员订阅状态，提供相应的会员权益。
技术支持：解决您在使用过程中遇到的问题。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
未经您同意，我们不会向其他任何公司、组织或个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
· 获得您的明确同意或授权：获得您的明确授权后，我们会与其他方共享您的个人信息。
· 在法定情形下的共享：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按政府主管部门的强制性要求或司法裁定，必须对外共享您的个人信息。
· 在法律要求或允许的范围内，为了保护清雅及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方
（二）转让
未经您同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：
· 获得您的明确同意或授权：获得您的明确授权后，我们会向其他方转让您的个人信息。
· 如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
未经您同意，我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
· 获得您的明确同意或授权。
基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
三、我们如何保存您的个人信息
（一）存储位置
本地存储：大部分数据（如聊天记录、自定义模型、背景图片、应用设置）存储在您的设备本地。
安全存储：敏感信息（如订阅状态）使用加密技术进行加密存储。
（二）存储期限
聊天记录：除非您主动删除，否则将一直保存在您的设备上。
语音数据：仅在识别过程中临时使用，识别完成后立即删除。
订阅信息：在订阅有效期内及之后的一段合理期限内保存。
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四、我们如何保护您的个人信息
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
（一）技术措施与数据安全措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们采取以下措施保护您的个人信息：
加密存储：使用加密技术对敏感信息进行加密存储。
本地处理：尽可能在设备本地处理数据，减少数据传输。
安全传输：使用HTTPS等安全协议进行数据传输。
访问控制：严格限制对个人信息的访问权限。
互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（二）安全事件处理
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您管理个人信息的权利
我们尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正以及删除的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。 您的权利包括：
（一）访问和更正您的个人信息
您可以通过应用内的设置功能查看您的个人信息，包括聊天记录和应用设置。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过应用内的相关功能（如清除聊天记录、删除自定义模型等）删除您的部分个人信息。
（三）改变您授权同意的范围
每项功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意，如麦克风访问权限、相册访问权限等。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并事先取得您家长或法定监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、本政策如何更新
我们可能会不时更新本隐私政策。当我们对隐私政策作出重大变更时，我们会通过应用内通知或其他方式通知您。我们鼓励您定期查看本隐私政策，以了解我们如何保护您的信息。
八、如何联系我们
如果您对我们的隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
电子邮件：wangjingqian1770@163.com